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FAQ
Questions-réponses
The minimum order quantity depends on the type of product you're looking for, but we generally require a minimum order of 50 pieces. Feel free to tell us more about your project so we can provide you with a more tailored solution.
The average production time is 8 to 12 weeks, from prototype validation and order placement. This may vary depending on the complexity of the project and the time of year.
Vous avez la possibilité de personnaliser de nombreux aspects de nos produits : matières, couleurs, finitions, imprimés, étiquettes, et bien plus encore. Si vous avez une idée précise, nous serons ravis de collaborer avec vous pour la concrétiser.
Oui, certains de nos produits, comme nos chapeaux en feutre, sont fabriqués en France dans notre atelier de Champigny-sur-Marne. Nous combinons ce savoir-faire local avec des techniques artisanales à Madagascar, garantissant une qualité exceptionnelle et un engagement éthique.
Yes, we'd love to! Visits are by appointment only so we can welcome you in the best possible conditions. This allows us to dedicate time to show you our expertise, our materials, as well as our current collections and prototypes.
Yes, we deliver internationally. Whether you're in Europe or elsewhere, we can arrange delivery for your orders. Fees and delivery times vary depending on the destination and volume, but we'll always offer you the most suitable solution.
We choose responsible production. Our pieces are manufactured in limited series in small, human-sized workshops, with particular attention paid to working conditions and the quality of the finishes.
Yes, we favor certified materials (OEKO-TEX, GOTS) and recycled or reclaimed textiles. We work closely with committed suppliers, primarily based in Europe, to combine comfort, style, and reduced impact.
We know that traceability has become a criterion for trust. This is why we communicate clearly about the origin of our materials, the partners we work with, and our manufacturing choices.
Absolument ! Notre service marque blanche comprend : ajout de votre logo (broderie ou étiquette), packaging personnalisé, développement de modèles exclusifs, choix parmi un large choix de coloris naturels. Envoi de prototypes sous 2-3 semaines après validation du design.
Production : 3-5 semaines selon quantité et complexité. Transport maritime : 8/12 semaines. Transport aérien : 10 jours.
Oui, nous proposons l'envoi d'échantillons pour validation qualité. Participation aux frais d'envoi express (45-65€ vers Europe, variable selon destination). Pour les modèles personnalisés, création de prototypes après acompte, déductible de la commande finale si confirmée sous 30 jours.
Les frais de transport sont à votre charge, mais nous organisons tout. Options : maritime ou aérien. Emballage optimisé pour réduire les coûts. Possibilité de groupage avec d'autres commandes pour économiser.
Triple contrôle qualité avant expédition : un premier suivi en cours de production (dimensions, robustesse des coutures et uniformité des couleurs), une inspection avant embarquement, puis une vérification finale au sein de notre atelier français
Don't hesitate to contact us if you have any further questions or would like to talk to us in more detail about your project!
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